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Aprenda sobre a reação à introdução de "funcionários digitais"

Parece haver algo certo: as pessoas ainda não estão prontas para "funcionários 3️⃣ digitais". Essa é a lição aprendida por Sarah Franklin, CEO da Lattice, uma plataforma de recursos humanos e gestão de 3️⃣ desempenho que oferece coaching de desempenho, avaliações de talentos, automação de onboarding, gestão de compensação e uma variedade de outras 3️⃣ ferramentas de RH para mais de 5.000 organizações roleta do dinheiro todo o mundo.

Mas o que é um funcionário digital? De acordo 3️⃣ com Franklin, são avatares como Devin, o engenheiro, Harvey, o advogado, Einstein, o agente de serviço e Piper, o representante 3️⃣ de vendas, que "entraram na força de trabalho e se tornaram nossos colegas". Mas esses não são trabalhadores reais. Eles 3️⃣ são bots movidos por IA. Foram introduzidos por empresas como o gigante de gestão de relacionamentos com clientes Salesforce e 3️⃣ startups como Cognition.ai e Qualified para realizar trabalhos roleta do dinheiro nome dos humanos.

O Einstein da Salesforce, por exemplo, pode ajudar profissionais 3️⃣ de vendas e marketing a prever receitas, concluir tarefas e se relacionar com prospectos. O software de engenharia da Cognition, 3️⃣ Devin, pode planejar e executar tarefas de engenharia complexas exigindo milhares de decisões, enquanto lembra do contexto relevante a cada 3️⃣ passo à medida que aprende ao longo do tempo e corrige seus próprios erros. A Piper da Qualified "trabalha 24 3️⃣ horas por dia para converter o tráfego do site roleta do dinheiro pipeline" e é "inteligente, dedicada e esmagadora de metas de 3️⃣ pipeline". Nenhum destes agentes – até onde posso dizer – requer plano de saúde, tempo de folga remunerado ou planos 3️⃣ de aposentadoria, também.

Reações à introdução de "funcionários digitais"

Vendo uma oportunidade, Franklin decidiu aproveitá-la. Em 9 de julho, a empresa disse 3️⃣ que começaria a apoiar funcionários digitais como parte de roleta do dinheiro plataforma e tratá-los como qualquer outro funcionário.

"Hoje a Lattice está 3️⃣ fazendo história roleta do dinheiro IA", anunciou Franklin. "Seremos os primeiros a dar aos trabalhadores digitais registros de funcionários oficiais no Lattice. 3️⃣ Os trabalhadores digitais serão onboardados, treinados e atribuídos metas, métricas de desempenho, acesso a sistemas apropriados e mesmo um gerente. 3️⃣ Da mesma forma que qualquer pessoa seria."

A reação foi rápida – e, roleta do dinheiro muitos casos, brutal, especialmente no LinkedIn, que 3️⃣ geralmente não é conhecido por roleta do dinheiro participação selvagem como o X (anteriormente conhecido como Twitter).

"Essa estratégia e mensagem falham de 3️⃣ forma grande e digo isso como alguém que constrói uma empresa de IA", disse Sawyer Middeleer, um executivo de uma 3️⃣ empresa que BR IA para ajudar com a pesquisa de vendas, no LinkedIn. "Tratar agentes de IA como funcionários desrespeita 3️⃣ a humanidade de seus funcionários reais. Pior, implica que você vê humanos simplesmente como "recursos" a serem otimizados e medidos 3️⃣ contra máquinas. É exatamente o oposto de um ambiente de trabalho projetado para elevar as pessoas que contribuem para ele."

Scott 3️⃣ Burgess, um executivo de marketing autônomo, foi ainda mais direto.

"Terrorífico", postou. "Quanto mais a IA é usada roleta do dinheiro todos os 3️⃣ lugares, mais eu começo a ser como essa merda vai arruinar tudo. Os trabalhadores já estão lutando o suficiente e 3️⃣ agora eles têm que competir com 'funcionários da IA'. Podemos colocá-lo de volta roleta do dinheiro roleta do dinheiro caixa e enviá-lo de volta?"

Preocupações 3️⃣ com a introdução de "funcionários digitais"

A reação – que mesmo mereceu o honra duvidosa de ser incluída no subreddit "Lunáticos 3️⃣ do LinkedIn", foi suficiente para forçar Franklin a suspender os planos de roleta do dinheiro empresa três dias após o anúncio.

Claro, essas 3️⃣ preocupações são legítimas. Mas Franklin estava errada? Os "funcionários digitais" não são inevitáveis?

Não há argumento de que a IA está 3️⃣ atualmente super hipotecada. Vimos as falhas vergonhosas dos resultados da IA gerados pelo Google. Experimentamos o desempenho menos do que 3️⃣ estelar da oferta de IA Copilot da Microsoft. Sabemos que, com todas as previsões e profecias e adivinhações, a IA 3️⃣ ainda é muito jovem. Mesmo as assistentes digitais alimentadas por IA mencionadas acima são capazes apenas de realizar tarefas rudimentares 3️⃣ até agora e – pelo menos o que ouço dos meus clientes e leio roleta do dinheiro algumas pesquisas – a maioria 3️⃣ dos executivos vê a IA roleta do dinheiro roleta do dinheiro infância como tão pouco confiável quanto um bebê.

Franklin cometeu o mesmo erro que 3️⃣ o Google, a Microsoft e outras grandes plataformas tecnológicas cometeram: super hipotecar algo que ainda não está pronto para o 3️⃣ horário nobre roleta do dinheiro busca de uma vantagem de marketing. Você não pode culpá-la por roleta do dinheiro visão. É apenas que ela, 3️⃣ como muitos outros, executou essa visão muito cedo. Ainda são dias iniciais para a IA e os humanos ainda estão 3️⃣ tentando absorver suas implicações. Certamente haverá "funcionários digitais" e eles trabalharão melhor do que a maioria dos funcionários humanos roleta do dinheiro 3️⃣ um futuro próximo. Nós simplesmente não sabemos quando esse futuro será. Claramente, não é agora.