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Qantas promete reembolsar ou reagendar voos de centenas de clientes após erro na venda de passagens de primeira classe

🍋 A Qantas promete reembolsar ou reagendar os voos de centenas de clientes, após a companhia aérea ter vendido 🍋 acidentalmente passagens de primeira classe com preços significantivamente reduzidos.

Em 22 de agosto, algumas passagens 🍋 de primeira classe sportsbet io cassino voos entre a Austrália e os EUA foram publicadas online com até 85% a menos do 🍋 que o usual para a primeira classe.

Os voos estavam listados por menos de R$5.000 🍋 ida e volta, cerca de R$15.000 mais baratos do que o habitual. Os preços também estavam cerca de 65% mais 🍋 baratos do que a tarifa da classe executiva sportsbet io cassino oferta.

Mais de 300 clientes fizeram reservas

🍋 Aproximadamente 300 clientes fizeram reservas durante as oito horas sportsbet io cassino que as passagens com preços reduzidos estavam disponíveis.

Erro 🍋 de codificação como justificativa

Em um comunicado, um porta-voz da Qantas afirmou que este era "um caso 🍋 sportsbet io cassino que a tarifa era de fato muito boa para ser verdade", atribuindo o erro a uma falha no código. 🍋

"Como um gesto de boa vontade, estamos reagendando os clientes sportsbet io cassino classe executiva sem nenhum 🍋 custo adicional", disse o porta-voz. "Os clientes também têm a opção de um reembolso total."

Ação da Comissão Australiana 🍋 de Competição e Consumo

Em um comunicado, a Comissão Australiana de Competição e Consumo (ACCC, na sigla 🍋 sportsbet io cassino inglês) afirmou que as empresas devem sempre buscar anunciar seus preços e ofertas corretamente, mas que "erros podem acontecer". 🍋

"Se uma empresa se tornar consciente de um erro genuíno, deve corrigi-lo imediatamente", disse o 🍋 porta-voz da ACCC.

No entanto, a ACCC afirmou que as empresas têm o direito de 🍋 retirar uma oferta ou produto à venda para corrigir informações inexatas de preços ou outras informações incorretas. A Lei Australiana 🍋 de Proteção ao Consumidor (ACL, na sigla sportsbet io cassino inglês) não exige que as empresas cumpram ofertas incorretamente anunciadas.

🍋 No entanto, a ACCC disse que as empresas devem fornecer um reembolso onde os consumidores fizeram uma 🍋 compra "com base na oferta errônea que é posteriormente retirada".

"Por exemplo, permitindo que o 🍋 consumidor cancele sportsbet io cassino compra e receba um reembolso da quantia paga."

Duas meses depois da queda na classificação das 🍋 melhores companhias aéreas do mundo

Isso ocorre dois meses depois que a Qantas saiu de uma classificação 🍋 das 20 melhores companhias aéreas do mundo, classificando-se sportsbet io cassino 24º lugar neste ano nos prêmios mundiais de companhias aéreas Skytrax 🍋 de 2024, após a multa de R$100m da empresa por supostamente vender voos que não existiam.